Conditions générales d'utilisation du service ParkMatch

Version mise en ligne le 17/09/2018

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRESENTES CONDITIONS D’UTILISATION DU SERVICE, CAR ELLES CONTIENNENT DES INFORMATIONS IMPORANTES CONCERNANT VOS DROITS, RECOURS ET OBLIGATIONS. ELLES INCLUENT DIFFERENTES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS, UNE CLAUSE REGISSANT L’ATTRIBUTION DE COMPETENCE EN CAS DE LITIGES, AINSI QUE DES OBLIGATIONS RELATIVES AU RESPECT DES LOIS ET REGLEMENTS APPLICABLES.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet d’encadrer l’accès et les modalités d’Utilisation du Service Parkmatch. Nous vous invitons à en prendre attentivement connaissance. Vous comprenez et reconnaissez que Parkmatch n’est partie à aucun accord, contrat ou relation contractuelle, de quelque nature que ce soit, conclu entre les Conducteurs et les Détenteurs de place.

1. Champ d’application et définitions

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation s’appliquent aux services proposés par l’application et le site Internet PARKMATCH (www.parkmatch.eu/fr). Le service de stationnement proposé est édité par la société PARKMATCH SAS, au capital de 10 990 euros, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 823 709 902, et dont le siège social est sis au 20 boulevard Eugène Deruelle 69003 Lyon (ci-après « Parkmatch »).

Dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation, il est convenu que l’ensemble des termes commençant par une lettre capitale et listés ci-dessous sont définis de la manière suivante :

  • « Accès »: Désigne les données et signaux permettant l'ouverture d'un Emplacement de Parking, afin qu'un Utilisateur puisse y stationner;
  • « Annonce » : Désigne une annonce mettant à disposition un emplacement de Parking publié sur la Plateforme par un Détenteur de place ;
  • « Application » : Désigne le logiciel applicatif Parkmatch développé pour être accessible sur smartphones et distribués sur les systèmes Android OS et IOS ;
  • « CGU » : Désigne les présentes Conditions Générales d’Utilisations ;
  • « Compte » : désigne le sens qui lui ait donné à l’article 4.1;
  • « Conducteur » : Tout Utilisateur d'un véhicule terrestre à moteur, préalablement inscrit et souhaitant réserver un emplacement de Parking sur la Plateforme ;
  • « Confirmation de Réservation » : désigne le processus de Réservation décrit à l’article 5.4 ci-dessous, confirmé par la réception d’un email de confirmation et/ou d’une notification sur l’Application ;
  • « Détenteur de place » : Tout Utilisateur, propriétaire ou locataire habilité à sous-louer un emplacement de Parking ayant enregistré son bien sur la Plateforme et ayant renseigné les principales caractéristiques de celle-ci en vue de le louer;
  • « Evaluation » : désigne les notes et évaluations des Utilisateurs tels que définis à l'article 5.7
  • « Commission Parkmatch» : désigne la Commission de Parkmatch afférente à la Location d'un Parking tels que définis à l'article 8.2
  • « Moyens d’identifications» : désigne les moyens d’identification pour accéder au Service tel que défini à l’article 4.2 ;
  • « Plateforme » : Désigne la plateforme de réservation d’emplacement de Parkings et vise à la fois le Site Internet et l’Application ;
  • « Parking » ou « Emplacement de Parking » : Désigne un ouvrage destiné au stationnement de véhicule mis en ligne sur la Plateforme par un Détenteur de place et auquel le Conducteur a accès dans le cadre de son utilisation du Service Parkmatch ;
  • « Pénalités de retard » : Désigne les modalités de pénalités décrites à l’article 8.3
  • « Réservation » : Désigne la période pendant laquelle un Conducteur a réservé un emplacement de Parking sur la Plateforme.
  • « Service Client »: service d'assistance téléphonique non surtaxé accessible au numéro +33 1 76 44 09 53;
  • « Service Parkmatch » ou « Service» : désigne l’ensemble des solutions qui permettent la mise en relation entre les Conducteurs et les Détenteurs de place, ainsi que l’Accès à l’emplacement de Parking ;
  • « Site Internet » : Désigne le site Internet Parkmatch accessible à l’adresse www.parkmatch.eu ;
  • « Tarif Horaire Applicable »Le tarif horaire applicable à la Location est le tarif horaire qui sera présenté au Conducteur sur la Plateforme Parkmatch avant d'effectuer une Réservation.
  • « Télécommande » ou « Télécommande Parkmatch » : désigne la technologie de Parkmatch permettant l’accès au Parking au moyen d'un objet connecté ayant un identifiant unique permettant la réception, le transfert et l’émission des signaux et/ ou des configurations de commande d’ouverture de portail automatique de Parking pour leur Réservation ;
  • « Transaction »: Désigne l'ensemble de la période pendant laquelle un Conducteur a occupé un emplacement de Parking sur la Plateforme y compris lorsque la Réservation a expirée;
  • « Utilisateur » : Toute personne physique accédant au site Internet ou à l’application mobile, regroupant à la fois les Détenteurs de place et les Conducteurs;

2. Objet

Parkmatch édite une solution de mise à disposition d’emplacements de stationnement entre particuliers, permettant aux Utilisateurs de stationner en ville en toute sérénité. Exploitant la technologie Parkmatch basé sur des innovations technologiques, Parkmatch construit un réseau intelligent de Parkings partagés dont l’accès et le paiement sont automatisés, sans intervention sur le système existant, ni transfert physique des Accès.

Il est bien précisé que Parkmatch n’est ni le propriétaire, ni le gestionnaire des Parkings référencés au sein de la Plateforme Parkmatch.

Parkmatch n’intervient pas dans les relations contractuelles entre les Conducteurs et les Détenteurs de place mais se limite à les mettre en relation en fonction des caractéristiques recherchées (emplacement géographique, durée, catégorie de véhicule, prix) et en leur offrant une solution de transfert d’Accès digital aux Parkings via la Télécommande Parkmatch , moyennant une rémunération définie à l’article 8 des présentes CGU.

3. Acceptation et respect des Conditions Générales d’Utilisation

3.1 Acceptation des CGU

Préalablement à son inscription sur la Plateforme, l’Utilisateur reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes CGU ainsi que des différents documents auxquelles elles font référence et les avoir acceptées sans restriction ni réserve dès lorsqu’il clique sur la case « J’accepte les Conditions Générales d’Utilisation ».

Les présentes Conditions Générales s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des Services de Parkmatch.

3.2 Modifications des CGU

Parkmatch se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier la Plateforme ou de modifier les présentes CGU à tout moment et sans notification préalable. Si nous procédons à des modifications des présentes Conditions, y compris des Commissions Parkmatch, nous publierons les CGU modifiées sur la Plateforme et nous vous adresserons une notification de la modification par e-mail. Nous actualiserons également la « Date de dernière mise à jour » figurant en haut des présentes CGU. En l’absence d’une communication de votre part nous informant de votre refus des CGU modifiées dans un délai de trente (30) jours suivant la notification par email, votre accès ou utilisation de la Plateforme vaudra acceptation des CGU modifiées. Vous serez informé de votre droit de refus dans l’email de notification. Si vous n’acceptez pas les CGU modifiées, chacune des parties pourra mettre un terme au contrat avec effet immédiat, à la suite de quoi vous ne pourrez plus utiliser le Service Parkmatch.

4. Utilisation du Service

4.1 Inscription sur la Plateforme

L'inscription sur la Plateforme Parkmatch est nécessaire pour pouvoir utiliser le Service. A défaut, un Utilisateur ne peut ni publier une Annonce ni réserver un Parking sans avoir, au préalable, créé un Compte.

Toute inscription sur la Plateforme par une personne mineure est strictement interdite. En accédant, utilisant ou vous inscrivant sur la Plateforme, l’Utilisateur déclare et garantie avoir plus de 18 ans.

La création du Compte peut se faire soit :

  • en remplissant l’ensemble des champs obligatoires figurant sur le formulaire d’inscription ;
  • en se connectant, via notre Plateforme, à votre compte Facebook (ci-après, « Compte Facebook ») ou à votre compte Google (ci-après, « Compte Google »). En utilisant cette fonctionnalité l’Utilisateur reconnaît que Parkmatch aura accès, publiera sur la Plateforme et conservera certaines informations de votre Compte Facebook et/ou de votre Compte Google. Il est possible de supprimer à tout moment le lien entre le Compte Facebook ou le Compte Google et le Compte, dans la rubrique « Profil ».
  • Plus d'informations sur les informations collectées par Parkmatch sont disponibles dans la Politique de Confidentialité des Données.

Par ailleurs, les informations supplémentaires suivantes doivent être fournies lors de la création du Compte :

Pour l’utilisation du Service en tant que Conducteur :

  • Le modèle et la marque de leur véhicule ;
  • La catégorie du véhicule, représenté par un pictogramme ;
  • La plaque d’immatriculation du véhicule ;
  • Un numéro de téléphone mobile valide dont l’Utilisateur est titulaire;
  • L’enregistrement d’une carte bancaire avec autorisation de prélèvement.

Lors de l'enregistrement du numéro de téléphone mobile, l'Utilisateur devra confirmer la validité du numéro de téléphone au moyen d'un code transmis sur ce numéro de téléphone.

Lors de l'enregistrement de la carte bancaire, Parkmatch procèdera à une vérification de la validité des informations fournies, aucune somme ne sera débitée lors de cette phase de vérification.

Pour l’utilisation du Service en tant que Détenteur de place :

  • L’adresse exacte du Parking ;
  • Une description de l’emplacement du Parking ;
  • Les dimensions de son emplacement de Parking, représentées par un pictogramme;
  • Une ou plusieurs photographies de son Parking ;
  • Un numéro de téléphone mobile dont l’Utilisateur est titulaire ;
  • Un Relevé d’Identité Bancaire

Pour pouvoir réserver un Parking les Conducteurs doivent remplir les conditions cumulatives suivantes :

  • Etre titulaire d’un permis de conduire valable ;
  • Etre inscrit sur la Plateforme sous sa véritable identité ;
  • Etre titulaire d’un moyen de paiement électronique en cours de validité ;
  • Etre titulaire d’une assurance de Responsabilité Civile en cours de validité ;
  • Le véhicule doit disposer d’une assurance en cours de validité, souscrite dans une compagnie notoire ;
  • Avoir fourni des informations vraies, exactes, complètes et actuelles.
  • Avoir paramétré la télécommande Parkmatch. Les modalités d'utilisation et de paramétrage de la Télécommande Parkmatch sont précisées à l'article 5.3 des présentes CGU.

Pour pouvoir publier une Annonce sur la Plateforme, les Détenteurs de place doivent remplir les conditions cumulatives suivantes :

  • Etre inscrit sur la Plateforme sous sa véritable identité ;
  • Avoir renseigné dans son Annonce que des informations vraies, exactes, complètes et actuelles ;
  • Ne proposer à la location que des Parkings dont il est et demeure le propriétaire pendant toute la durée de la location ou pour lequel il détient une autorisation expresse du propriétaire de les louer ;
  • Ne violer aucun accord conclu avec des tiers, tels que les accords de conseil syndical, les règlements de copropriété ou tout autre contrat conclu avec des tiers.

Le Détenteur de Place assure et s'engage à effectuer l'ensemble des déclarations fiscales et de revenus liés à l'utilisation du Service.

Dans l’hypothèse où l’Utilisateur fournirait des informations fausses ou non actuelles, Parkmatch pourrait immédiatement, sans préavis ni indemnité, suspendre et/ou résilier l’accès au Service. L’Utilisateur s’engage à fournir tous les justificatifs requis à Parkmatch, à première demande, et s’engage à mettre régulièrement à jour ses informations.

Parkmatch se réserve la faculté d’accepter ou de refuser, sans motif et à sa seule discrétion, toute inscription sur la Plateforme et de suspendre et/ou supprimer le Compte de tout Utilisateur qui ne respecterait les présentes CGU.

4.2 Moyens d’identification et confidentialité

A l’occasion de son inscription, l’Utilisateur s’engage à garder secret le mot de passe choisi, qui, avec son identification de connexion (adresse e-mail), constitue ses « Moyens d’Identification ». Les Moyens d’Identification sont personnels, confidentiels, incessibles et intransmissibles.

L’utilisateur s’engage à conserver ses Moyens d’Identification secret et à ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit. En cas de perte ou de divulgation des Moyens d’Identification, l’Utilisateur s’oblige à en informer Parkmatch sans délai. L’Utilisateur est seul responsable de l’utilisation faite de son Compte par un tiers, et ce, tant qu’il n’a pas expressément notifié Parkmatch de l’utilisation frauduleuse ou de la divulgation de ses Moyens d’Identification.

4.3 Politique « Know Your Customer » (KYC)

Afin de procéder au virement des fonds collectés en utilisant le Service, dès que les sommes cumulées atteignent 20 euros, Parkmatch pourra procéder à une vérification d’identité conformément aux dispositions en vigueur pour lutter contre le blanchiment de capitaux et de financement du terrorisme. Le cas échéant, le Détenteur de place devra communiquer dans les plus brefs délais à Parkmatch, une copie d’une pièce d’identité valide, ainsi qu’un justificatif de domicile de moins de 3 mois.

Tant que la procédure de vérification n’a pu aboutir, Parkmatch se réserve le droit de suspendre provisoirement les paiements à destination du Détenteur de place.

4.4 Finalité du Service Parkmatch

Les Utilisateurs s’engagent à n’utiliser le Service et la Plateforme qu’à des fins non professionnelles et non commerciales.

Parkmatch se réserve la possibilité de suspendre votre compte ou de limiter les accès au Service des Utilisateurs qui utilisent la Plateforme et le Service à des fins professionnelles ou commerciales.

5. Utilisation du Service Parkmatch

5.1 Publication des Annonces

Les Détenteurs de place peuvent publier des Annonces sur la Plateforme. Pour créer une Annonce, le Détenteur de place devra communiquer plusieurs informations sur le Parking concerné, y compris notamment, sur sa localisation, ses dimensions (représentées par un pictogramme), ses caractéristiques, sa disponibilité et son prix en fonction du prix conseillé par Parkmatch ainsi qu'une ou plusieurs photographie(s) du Parking.

Pour pouvoir figurer parmi les Annonces sur la Plateforme, l’adresse physique doit être valide et le test d'accès au Parking doit avoir été réussi. Les Annonces seront rendus publiques sur la Plateforme. Le Détenteur de place reconnaît et accepte que l’ordre des résultats de recherche peut dépendre de nombreux facteurs y compris, notamment, des besoins du Conducteur, de la localisation du Conducteur et des Evaluations. Les Conducteurs pourront réserver un Parking sur la Plateforme en fonction des informations stipulées dans l’Annonce.

5.2 Mise en relation

Parkmatch fournit une Plateforme de mise en relation entre des Utilisateurs recherchant un Parking à louer et des Détenteurs de place souhaitant louer leur Parking. Parkmatch est un intermédiaire qui n'est pas partie à l'opération de location qui est réalisée entre les Utilisateurs.

Parkmatch fournit également à ses Utilisateurs un accès dématérialisé aux Emplacements mis en ligne sur sa Plateforme.

Tout Utilisateur accepte que tout recours ou responsabilité légale recherchée suite à des actes ou omissions d’autres Utilisateurs ou de tiers se limite à une réclamation à l’encontre des Utilisateurs ou autres tiers à l’origine du préjudice subi. Tout Utilisateur accepte de ne pas tenter de rechercher la responsabilité de Parkmatch, ni de tenter un recours auprès de Parkmatch, pour de tels actes ou omissions.

5.3 La Télécommande Parkmatch

5.3.1 La Télécommande Parkmatch et la gestion des Accès

Pour utiliser le Service Parkmatch et accéder aux Parkings réservés l’Utilisateur doit être en possession de la Télécommande Parkmatch. Celle-ci permet l’Accès au Parking en émettant un signal d’ouverture propre au Parking réservé et disponible uniquement pendant la durée de la Transaction.

Pour obtenir la télécommande Parkmatch, les Utilisateurs disposent de plusieurs options :

  • Les Utilisateurs sont invités à commander la télécommande Parkmatch lors de leur inscription, un lien hypertexte les redirigera vers un site e-commerce sur lequel se déroule l’ensemble du processus de commande.
  • La Télécommande Parkmatch peut être obtenue aux conditions tarifaires disponibles sur la Plateforme et livrable partout en France métropolitaine.
  • La Télécommande Parkmatch est indispensable aux Conducteurs pour l’utilisation du Service. En effet, la Télécommande Parkmatch constitue l’unique moyen d’accès au Parking réservé. Une fois la Réservation effectuée, le Conducteur recevra une autorisation temporaire pour accéder au Parking donnée par l’Application qui rendra la Télécommande Parkmatch apte à l’Accès au Parking pour la durée de la Transaction.
  • La Télécommande Parkmatch est également indispensable aux Détenteurs de Place pour l’utilisation du Service. La Télécommande Parkmatch va reproduire la télécommande originale du Parking, en dupliquant sa configuration initiale, pour permettre au Détenteur de Place d’accéder à son Parking à tout moment, dès lors que son Parking n'est pas réservé par un autre Utilisateur. Cette reproduction permet à Parkmatch de transmettre la configuration de façon à autoriser l’Accès temporaire permettant la location du Parking du Détenteur de place. Il est nécessaire que le Détenteur de place configure sa Télécommande Parkmatch pour remplacer sa Télécommande originale.
  • Le Détenteur de place accepte que la Télécommande Parkmatch remplace la télécommande originale pendant toute la durée d’utilisation du Service et s'engage à n'utiliser que la Télécommande Parkmatch pendant tout la durée d'utilisation du Service. En effet, il est précisé que dans certains cas le Détenteur de place ne pourra plus utiliser la télécommande originale pendant la durée d’utilisation du Service, celle-ci étant temporairement ou définitivement inapte à l’ouverture de son/ses Parkings.

Les Détenteurs de place ne désirant plus utiliser le Service, pourront, après leur désinscription :

  • Soit, dans certains cas, utiliser leur télécommande originale ;
  • Soit utiliser de façon permanente la Télécommande Parkmatch, configurée comme étant la télécommande originale.

Dans le cas où un Détenteur de Place souhaite digitaliser plusieurs Parkings, les télécommandes originales pourront être, dans certains cas, temporairement ou définitivement inaptes à fournir l’Accès aux Parkings. Le Détenteur de Place sera en mesure de configurer jusqu’à 3 Accès de Parking distinct, sur la Télécommande Parkmatch configurer comme étant la télécommande originale. Dans le cas où le Détenteur de Place a digitalisé plus de 3 points d’accès, il lui sera possible d'acquérir des Télécommandes Parkmatch supplémentaires.

5.3.2 Accès du Détenteur de Place à son Parking

Lorsque le Parking du Détenteur de Place est hors période de disponibilité pour la Location, le Détenteur de Place récupère l'Accès à son Parking au moyen de l'Application Parkmatch. Pour actualiser l'Accès à son Parking, le Détenteur de Place se connecte sur l'Application Parkmatch sur laquelle il télécharge la dernière configuration de la Télécommande Parkmatch et la synchronise, afin que la Télécommande dispose des derniers Accès pour entrer dans le Parking.

5.4 Réservation du Parking

5.4.1 Réservation immédiate d'un Parking

La Réservation d’un Parking se déroule intégralement via la Plateforme et la Télécommande Parkmatch. Lorsqu’un Conducteur est intéressé par une Annonce d'un Détenteur de place, il peut effectuer une demande de Réservation sur la Plateforme. Cette demande de réservation est acceptée automatiquement dès lors que le Parking est disponible pour la période de Réservation. Une fois les informations de paiement vérifiées, Parkmatch confirme la Réservation. Après vérification du paiement par Parkmatch, le Conducteur reçoit une Confirmation de Réservation.

Parkmatch ne peut pas garantir la disponibilité de l'Emplacement de Parking réservé, cette information n'étant communiquée que par le Détenteur de Place. Par conséquent, le Détenteur de Place est seul responsable de la véracité des informations publiées sur la Plateforme et notamment des créneaux de disponibilité du Parking.

Si un Conducteur ne peut accéder au Parking réservé, Parkmatch procèdera au remboursement intégral de la réservation et pourra appliquer des pénalités au Détenteur de Place tel que définies à l'article 8.3 des présentes.

5.4.2 Réservation à l'avance du Parking

Il est possible de procéder à une Réservation de Parking à l'avance grâce au Service Parkmatch.

Dans ce cas, le Conducteur effectue une demande de Réservation à l'avance en indiquant plusieurs filtres dans les paramètres de recherches afin d'afficher les Parkings disponibles pour la période et la zone géographique souhaitée.

Toute demande de réservation à l'avance est soumise à la vérification de la disponibilité du ou des Parkings par Parkmatch.

Une fois la demande de Réservation confirmée par Parkmatch, Parkmatch envoie au Conducteur, une heure avant le début de la Réservation la configuration de la Télécommande Parkmatch permettant l'Accès au Parking.

Toutes les autres modalités du processus de Réservation et du déroulé de la Réservation sont les mêmes que pour les Réservations immédiates.

5.5 Modalités de Paiement

La gestion du paiement des frais afférents aux Transactions est assurée par le partenaire de Parkmatch Lemonway. Lemonway assure en tant que prestataire de services de paiements, la gestion des comptes Lemonway des Utilisateurs Parkmatch ainsi que le mécanisme et les modalités de paiement lié aux Transactions effectuées sur la Plateforme par les Utilisateurs. . Ces paiements peuvent notamment concerner la Commission Parkmatch, le tarif applicable à la Réservation et/ou les éventuelles Pénalités de retard. Pour réaliser ces paiements, les Utilisateurs créeront un Compte sur la plateforme de notre partenaire Lemonway. Les paiements pourront être effectués par carte bancaire ou prélever directement sur le solde de votre compte chez notre partenaire Lemonway.

Les paiements réalisés au moyen d'une carte bancaire ne peuvent être inférieurs à la somme de un (1) euro. Si la somme due pour ce paiement était inférieure à un euro, le reliquat sera crédité sur votre compte chez notre partenaire Lemonway.

Plus d'informations relatives aux modalités de paiement sont disponibles à l'adresse suivante: Lemonway.

5.6 Assurances

Dans le cadre des locations conclues entre les Utilisateurs sur la Plateforme, Parkmatch offre la possibilité de souscrire à une assurance. Parkmatch n’assure en aucun cas les locations conclues sur la Plateforme, mais n'intervient qu'en qualité d’intermédiaire avec la compagnie d'assurance Allianz.

Ces assurances permettent au Détenteur de place de couvrir d’éventuel dommages causés par le Conducteur et aux Conducteurs de limiter les sommes laissées à leur charge si leur responsabilité est engagée.

5.7 Evaluation

A l’issue de la location d’un Parking, le Conducteur et peut évaluer sur la Plateforme le déroulement de sa Réservation et son degré de satisfaction. Les Conducteurs attribuent un nombre d'étoiles compris entre 1 et 5, et indiquer, s'il le souhaite, au moyen de choix multiples les éléments de la Réservation qui se sont "bien passés" ou "mal passés".

Parkmatch encourage les Utilisateurs à laisser une évaluation sur les Parkings qu'ils ont réservés. En revanche, les Utilisateurs ne sont pas autorisés à laisser une évaluation sur un Parking qu'ils n'ont pas réservés.

L’Utilisateur reconnaît et accepte que Parkmatch se réserve la possibilité de supprimer a posteriori toute évaluation dont elle jugerait le contenu contraire aux présentes CGU.

5.8 Limitation de responsabilité

Le Détenteur de place reconnaît et accepte être le seul responsable de toutes les Annonces qu’il publie. En conséquence, le Détenteur de place déclare et garantie que toute Annonce qu’il publie :

  • ne viole aucun accord conclu avec des tiers, tels que les accords de conseil syndical, les règlements de copropriété ou tout autre contrat conclu avec des tiers; et
  • sera conforme à toutes les lois applicables, réglementation pouvant s’appliquer à tout Parking, obligations fiscales et ne violent aucun droit de tiers.

Parkmatch se réserve la possibilité de supprimer toute Annonce ou tout contenu contraire aux présentes CGU ainsi qu’aux lois et règlementations en vigueur.

Les Utilisateurs reconnaissent que Parkmatch n’agit pas en qualité d’assureur ou d’agent pour leur compte. Les Utilisateurs reconnaissent que Parkmatch exclut toute responsabilité concernant le respect par le Détenteur de place de tout accord ou obligation leur incombant, ainsi que des lois et règlementations applicables. Parkmatch ne pourra pas non plus être tenu responsable de la non véracité des informations fournies dans les Annonces, Parkmatch ne pouvant ni les modérer ni les vérifier a priori. Cependant, Parkmatch s'engage à retirer ou faire corriger toute information incorrecte contenue dans les Annonces après leur signalement sur la Plateforme.

5.9 Parrainage

Les Utilisateurs ont la possibilité de parrainer de nouveaux Utilisateurs du Service Parkmatch (ci-après « Parrainage »). Pour tout Parrainage, le parrain et le filleul recevront tous deux un crédit portés au solde de leur compte Parkmatch ci-après « Crédit Bonus »).

Le montant du Crédit Bonus alloué pour chaque Parrainage est spécifié sur l'Application Parkmatch.

Pour réaliser un Parrainage, l'Utilisateur parrain indique son code de parrainage qui lui est propre à l'Utilisateur parrainé (ci-après «Code de Parrainage»).

Chaque Utilisateur ne recevra qu'un seul Code de Parrainage lié à son numéro de téléphone enregistré lors de son Inscription. Un numéro de téléphone ne pourra être attribué qu'à un seul Compte Utilisateur.

Pour compléter le Parrainage, l'Utilisateur filleul indique sur la Plateforme Parkmatch le Code de Parrainage de son parrain.

Chaque Utilisateur ne peut avoir qu'un seul parrain, en revanche les Utilisateurs peuvent parrainer plusieurs Utilisateurs.

Parkmatch se réserve le droit, à sa seule appréciation, d’annuler le crédit bonus d’un Utilisateur s’il s’avère qu’il a été obtenu par une utilisation frauduleuse ou abusive du système de parrainage.

6. Déroulé de la Location

6.1 Déroulé de la Location

Pour effectuer une Réservation de Parking et pour démarrer la Location, le Conducteur valide le Parking choisi en cliquant sur le bouton "Louer". Ce clic déclenche l'ouverture d'un module de confirmation dans lequel le Conducteur est invité à accepter les pénalités applicables en cas de dépassement de la durée de la Réservation.

Une fois ces termes acceptés et la Réservation effectuée, le Conducteur reçoit sur l'Application la configuration de la Télécommande à synchroniser avec la Télécommande Parkmatch permettant l'Accès au Parking. Le conducteur reçoit également les instructions du Détenteur de Place permettent d'accéder jusqu'à l'emplacement du Parking ainsi que tous les détails liés à la Réservation en cours.

Le Conducteur sera averti par une notification de la fin de la Réservation 15 (quinze) minutes avant son terme.

6.2 Fin de la location

A la fin de la Location, une fois que le Conducteur est sorti du Parking, le Conducteur doit sélectionner sur l'Application l'option "Terminer la Location".

Cette fonction permet de mettre fin à la Location et stoppe la facturation de la Location.

En cliquant sur "Terminer la Location", le montant de la Réservation sera débité et les Accès au Parking seront révoqués.

6.3 Prolongements

Le Conducteur dispose de la possibilité de prolonger la Réservation avant la fin de la Réservation (ci-après le "Prolongement").

En sélectionnant l'option de Prolongement, le Conducteur est invité à sélectionner un nouvel horaire de fin de la Location. Le Prolongement ne sera possible que jusqu'à 10 minutes avant la fin de la période de disponibilité du Parking.

Le tarif applicable au Prolongement est le Tarif Horaire Applicable.

Toute Location continuant après la fin de la période de disponibilité du Parking sera qualifié de Dépassement.

6.4 Dépassements

Dès la fin de la période de Réservation, si la Location n'a pas été terminée par le Conducteur, un dépassement de la Réservation sera comptabilisé (ci-après un "Dépassement").

Pendant la durée du Dépassement, le Tarif Horaire Applicable est multiplié par deux.

Au-delà de 10 minutes de Dépassement de la Réservation, la Pénalité de Retard forfaitaire décrite à l'article 8.3 sera imputée au Conducteur.

Lors d'un Dépassement le Conducteur dispose toujours de la possibilité de prolonger la Réservation au moyen de la fonction Prolongement, sous réserve de la période de disponibilité du Parking. A compter du moment où le Conducteur effectue un Prolongement, le tarif horaire n'est plus multiplié par deux.

A titre d'illustration voici un exemple d'une Location avec un Dépassement puis un Prolongement de la Réservation:

Réservation pour une durée de 2 heures Dépassement de 30 minutes Prolongement d'une heure supplémentaire

2 euros / heure 4 euros / heure 2 euros / heure

4 euros 27 euros 2 euros

Prix total: 33 euros

(les tarifs indiqués dans cet exemple sont simplement fournis à titre indicatif et ne constitue aucunement la grille tarifaire de Parkmatch).

6.5 Annulation de la réservation

Si un Conducteur annule sa Réservation avant l'heure de commencement de la Location, aucun frais ne sera imputé au Conducteur.

En revanche, si l'annulation de la Réservation intervient au cours de la Réservation, c’est-à-dire que le Conducteur met fin à la Location avant l'heure de fin de la Location les règles suivantes s'appliquent:

  • entre 0 minute et une heure : le Conducteur sera facturé d'une heure de Location au Tarif Horaire Applicable;
  • entre une heure et l'heure de fin de la Réservation: le Conducteur sera facturé du temps effectivement consommé au Tarif Horaire Applicable.

7. Disponibilité de la Plateforme et du Service

Parkmatch s’efforcera, dans la mesure du possible, de maintenir la Plateforme accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Néanmoins, l’accès à la Plateforme pourra être temporairement suspendu, sans préavis, en raison d’opérations techniques de maintenance et de mises à jour ou en raison de pannes ou de contraintes liées au fonctionnement des réseaux ou encore en cas de force majeure.

Les Utilisateurs sont parfaitement informés que la Plateforme et le Service peuvent être suspendus à tout moment, sans préavis et sans qu’une quelconque indemnité ne soit due aux Utilisateurs, pour réaliser ces opérations de maintenance et de mises à jour. Parkmatch n’est en aucun cas responsable de la non-réalisation d’une location en cas d’indisponibilité de la Plateforme et/ou du Service, y compris lorsqu’une telle indisponibilité résulte d’une intervention de Parkmatch sur Plateforme.

Dans l’hypothèse où un dysfonctionnement ou une anomalie entraverait le bon fonctionnement de la Plateforme ou du Service, Parkmatch s’engage à procéder aux opérations nécessaires au rétablissement de la Plateforme ou du Service dans les meilleurs délais.

En outre, Parkmatch se réserve le droit de modifier ou de suspendre, à sa seule discrétion, de manière temporaire ou permanente, tout ou partie de l’accès à la Plateforme ou de ses fonctionnalités, notamment, en cas d'utilisation frauduleuse ou abusive du système de Parrainage.

8. Conditions tarifaires

8.1 Tarif applicable à la Location

Le tarif applicable à la Location se compose des éléments suivants:

  • Le Tarif Horaire Applicable à la Location;
  • La durée de la Location, y compris la durée des éventuels Dépassements et/ou de Prolongements;
  • L'éventuel Pénalité de retard;
  • La Commission Parkmatch.
  • Le Tarif Horaire Applicable à la Location sera présenté au Conducteur sur la Plateforme Parkmatch avant d'effectuer une Réservation.

Le Tarif Horaire Applicable à la Location peut varier en fonction de différents facteurs, tel que l'heure de la Réservation, le nombre de demandes de Réservation, la durée de la Réservation, le nombre de Parkings disponibles au moment de la Réservation etc.

Parkmatch affichera toujours de façon transparente le Tarif Horaire Applicable à la Location.

Les Réservations sont comptabilisées par tranche d'une minute. La durée minimale d'une Location est fixée à une heure. Si un Conducteur termine la Location avant la fin de cette heure, l'intégralité de l'heure sera facturée. Au-dessus d'une heure, la facturation fonctionnera au temps consommé.

Le Détenteur de Place recevra la totalité du montant de la Location effectué sur son Parking à l'exception de la Commission Parkmatch (définie à l'article 8.2) et éventuellement de la Pénalité de retard telle que définie à l'article 8.3 ci-dessous.

Pour les locations de longue durée, une réduction pourra être appliquée au Tarif Horaire Applicable et correspondra au Tarif Horaire Appliqué. Le Tarif Horaire Appliqué dépend la Durée Totale de la Location et est déterminé selon les critères non cumulables suivants:

  • Location de plus de 4 heures : -20% sur le Tarif Horaire Applicable.
  • Location de plus de 8 heures : -35% sur le Tarif Horaire Applicable.
  • Location de plus de 24 heures : -50% sur le Tarif Horaire Applicable.

Ce tarif dégressif n’impacte aucunement le montant de la Pénalité de Retard définie à l’article 8.3.

8.2 Commission Parkmatch

La Commission Parkmatch correspond à la part du montant de la Location que Parkmatch perçoit au titre du Service Parkmatch et notamment pour la mise en relation, la facilitation des Accès et pour la gestion de la Réservation et de la facturation.

La Commission Parkmatch correspond à 25% du temps total de la Location multiplié par le Tarif Horaire Applicable.

La Commission Parkmatch est calculée selon la formule suivante:

Commission Parkmatch = temps total de la Location x Tarif Horaire Applicable x 25%

(Le temps total de la Location correspond à la durée totale de la Location incluant les éventuels Dépassements et Prolongements).

8.3 Pénalités de retard

En cas de Dépassement de la Réservation de plus de 10 minutes, le Conducteur se verra imposer une Pénalité de retard forfaitaire d'un montant de 25 euros.

Cette Pénalité de retard pourra être allouée en intégralité à Parkmatch ou en partie au Détenteur de place en fonction de l'impact que ce retard a eu pour le Détenteur de place.

L'allocation du montant de la Pénalité est effectuée de la manière suivante:

  • 100% du montant de la Pénalité de retard pour Parkmatch si le Détenteur de place n'est pas impacté par le retard;
  • Une répartition à hauteur de 50% pour Parkmatch et pour le Détenteur de place, si le Détenteur de place est impacté par le retard.

Le Détenteur de place est considéré comme impacté par le retard si le Dépassement conduit à dépasser la période de disponibilité du Parking renseigné par le Détenteur de place.

9. Responsabilité

La Plateforme et le Service sont fournis en l’état. Parkmatch ne saurait être tenu responsable pour un défaut de fonctionnement de la Plateforme ou du Service, tel que notamment un défaut de disponibilité.

L’Utilisateur étant regardé comme des consommateurs à l’égard de l’utilisation du Service, Parkmatch est responsable sur le fondement des dispositions légales applicables de la bonne exécution de ses obligations au titre des CGU, sauf en cas de manquements imputables à l’Utilisateur, soit aux cas de Force Majeure (tel que définis à l’article 10).

L’Utilisateur est le seul et unique responsable de l’utilisation qu’il fait de la Plateforme ou du Service.

Parkmatch décline toute responsabilité pour tout litige, plainte, réclamation, contestation, poursuite, etc. de quelque nature que ce soit liés directement ou indirectement à l’utilisation du Service à des fins illicites ou en contravention de l’une quelconque des obligations incombant à l’Utilisateur au titre des présentes CGU. L’Utilisateur déclare donc accepter pleinement et sans condition toutes les obligations légales découlant de l’utilisation du Service. En conséquence, la responsabilité de Parkmatch ne pourra être recherchée à quelque titre que ce soit, notamment en cas de violation de lois ou règlements en vigueur applicables à l’Utilisateur.

L’utilisateur reconnait être seul responsable de toute communication et /ou interaction avec d’autres utilisateurs de la Plateforme et/ou du Service y compris, notamment tout Conducteur ou Détenteur de place. L’utilisateur comprend et accepte que Parkmatch n’essaiera pas de vérifier les déclarations des Utilisateurs du Service. Parkmatch ne fait aucune déclaration ou garantie concernant le comportement des Utilisateurs de la Plateforme ou du Service.

L’Utilisateur accepte de prendre des précautions raisonnables lorsqu’il communique entre en contact avec d’autres Utilisateurs. Plus spécifiquement dans l’éventualité ou des Utilisateurs décideraient de se rencontrer hors ligne ou en personne, que cette rencontre soit ou non organisée sur la Plateforme. Parkmatch exclut expressément toute responsabilité directe et indirecte à cet égard.

10. Force majeure

Parkmatch ne sera pas tenu responsable de tout retard ou inexécution, lorsque la cause du retard ou de l'inexécution serait due à la survenance d'un cas de force majeure tels que, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence, le blocage des télécommunications, le blocage d’Internet, la panne du matériel diffusant le service, l’incendie, les dégâts des eaux, le blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement, la grève totale ou partielle, ou tout autre événement au caractère imprévisible, irrésistible et extérieur.

Chaque partie devra informer l'autre dans les meilleurs délais en cas de survenance d'un événement de force majeure l'empêchant d'exécuter tout ou parties de ses obligations

Le cas de force majeure suspend les obligations nées des présentes conditions pendant toute la durée de son existence. Cependant si le cas de force majeure avait une durée d'existence supérieure à un (1) mois consécutif, il ouvrirait droit à la résiliation de plein droit des présentes conditions par l'une ou l'autre des parties quinze (15) jours après notification par tout moyen de cette décision.

11. Politique de protection des données personnelles

La « Politique de Protection des Données » de même que les dispositions figurant aux « Mentions Légales », font partie intégrante des présentes conditions. Dès lors qu'il accepte les présentes conditions, l’Utilisateur déclare accepter également les termes de ces dernières.

Dans le cadre de l’utilisation du Service et de la Plateforme, Parkmatch est amenée à collecter et traiter certaines données personnelles de ses Utilisateurs. En utilisant le Site ou la Plateforme, les Utilisateurs reconnaissent et acceptent le traitement de leurs données personnelles par Parkmatch conformément à la réglementation en vigueur et à la Politique de Confidentialité des Données

Pour plus d’informations, la Politique de Protection des Données est disponible à l'adresse suivante : Politique de Respect de la vie privée.

Le Service Parkmatch utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, faciliter la navigation, et mesurer la fréquentation de nos services. Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation des cookies, certaines rubriques du site risquent de ne pas fonctionner.

12. Propriété Intellectuelle

12.1 Droits de propriété Intellectuelle

Parkmatch est titulaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle afférents aux éléments textuels, visuels, sonores, vidéographiques, logiciels et bases de données ou de toute autre nature composant la Plateforme, notamment la marque Parkmatch, à l’exception des informations renseignées par les Utilisateurs. Parkmatch est l’unique propriétaire des droits de propriété intellectuelle sur les technologies utilisées et notamment sur la Télécommande Parkmatch. La Plateforme constitue une œuvre sur laquelle Parkmatch est le seul titulaire des droits de propriété intellectuelle.

L’Utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Parkmatch. Aucune fonctionnalité de la Plateforme, ne peut être utilisée par l’Utilisateur avec l’objet ou avec l’effet de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle attachés à la Plateforme et aux éléments qui le composent. L’utilisateur s’engage expressément à ne pas reconstituer ou d’aider un tiers à reconstituer, à partir de la Plateforme ou de n’importe lequel de ses éléments un service visant à offrir directement ou indirectement, à titre gratuit ou onéreux, un service identique ou similaire et tout ou partie du Service. De même, il est formellement interdit de procéder à de l’ingénierie inversée (« retro-engineering ») pour toute autre fin que celle de l’interopérabilité du Service, de la Plateforme ou de n’importe lequel de ses éléments, avec une application tierce.

12.2 Licence

Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, Parkmatch concède aux Utilisateurs une licence limitée, non transmissible non cessible et non exclusive afin de pouvoir télécharger et installer une copie de l’Application sur chaque appareil mobile ou ordinateur possédé ou contrôlé. De plus, les Utilisateurs n’utiliseront que les applications provenant de l’App Store (définies ci-dessous) (qu’avec un produit de marque Apple fonctionnant sous iOS (système d’exploitation exclusif d’Apple) ou du Google Play Store (magasin d'applications pour le système d'exploitation Android) et de la manière autorisée par les « Conditions d’Utilisation » stipulées dans les Conditions de Service de l’App Store d’Apple. Parkmatch se réserve tous les droits sur l’Application qui ne vous sont pas expressément concédés dans les présentes CGU.

13. Loi Applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige notamment lié à l’interprétation ou l’exécution des présentes CGU, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable, en particulier en contactant le Service Client.

A la suite d’un échec d’une réclamation écrite de l'Utilisateur auprès du Service Client ou en l’absence de réponse du Service Client dans un délai raisonnable d’un (1) mois, l'Utilisateur peut recourir à tout mode alternatif de règlement des différends et notamment à une procédure de médiation gratuite pour l'Utilisateur en contactant le médiateur suivant :

Medicys,
73 boulevard de Clichy,
75009 Paris
01 49 70 15 93
contact@medicys.fr
https://conso.medicys.fr

et/ou en accédant à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr qui tentera, en toute indépendance et impartialité, de parvenir à une résolution amiable du litige. L'Utilisateur reste libre d’accepter ou de refuser le recours à la médiation et, en cas de recours à la médiation, chaque partie est libre d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur. A défaut d’une telle solution, le différend sera de la compétence exclusive des tribunaux et juridictions du ressort de la Cour d’appel de Lyon.