Pourquoi mettre mon parking, garage ou box en location sur Parkmatch?
Parkmatch est un service de location de parking entre particuliers.
Comment donner l'accès au locataire ?
Garantie & Assurance
Parkmatch ne fournit aucune garantie ni assurance.
Modalités de règlement des litiges
Règlement des litiges entre un conducteur et un propriétaire
En cas de litige entre un conducteur et un propriétaire suite à une réservation effectuée sur Parkmatch les parties sont invitées à intégrer Parkmatch dans les discussions (contact@Parkmatch.com).
Parkmatch n'intervient dans les litiges entre les conducteurs et les propriétaires que pour vous fournir les justificatifs qui seraient utiles à la résolution du litige et il vous reviendra de suivre les procédures de règlement des litiges de droit commun entre particuliers en cas de litige avec le propriétaire ou le conducteur.
Règlement des litiges entre vous et Parkmatch
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l'article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.
CGMATCH a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 52710/VM/2403 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :
- Soit par écrit à : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr
- Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :
- Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
- Le nom, l'adresse et le numéro d'enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,
- Un exposé succinct des faits,
- Copie de la réclamation préalable,
- Tous documents permettant l'instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)
Vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) à l'adresse https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
